Refund Policy

Restituzione e Diritto di Recesso

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Dinamiche e costi di gestione resi:

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• Termine per il reso: 14 giorni dalla consegna.

• Comunicazione: Invio entro i 14 giorni via e-mail info@kingski.it o tramite raccomandata o PEC tennisskilab@cert.cna.it

• Spese di restituzione: A carico del cliente, a meno che la merce non risulti difettosa o non conforme.

 

Se il prodotto acquistato non soddisfa le tue aspettative, hai diritto a recedere dal contratto senza fornire motivazioni, entro 14 giorni dal ricevimento.

 

Passaggi per il recesso:

 

1. Comunicaci la tua intenzione di recedere via e-mail o PEC, indicando il numero d’ordine.

2. Prepara il pacco: Inserisci un biglietto con il numero d’ordine.

3. Spedisci la merce a:
   KING S.R.L.
   Via Regina Pacis, 92
   41049 – Sassuolo (MO).

4. Valutazione del reso: Appena ricevuto il pacco, verifichiamo lo stato del prodotto.

5. Rimborso: Se il prodotto risulta idoneo, riceverai il rimborso dell’importo pagato, detratte eventuali spese di spedizione sostenute da KING S.R.L. (es.: da 9,90 € per spedizioni standard fino a 25,00 € per articoli voluminosi come sci, tavole, ecc.).

 

Requisiti per l’idoneità al reso:

 

• Prodotto e confezione integri.

• Il prodotto deve essere restituito nello stato originale.

 

Resi di prodotti difettosi o non conformi
 

Se il prodotto ricevuto risulta difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna tramite e-mail info@kingski.it o PEC tennisskilab@cert.cna.it. Il nostro servizio clienti ti guiderà nella procedura di reso.
In questo caso, KING S.R.L. si farà carico delle spese di spedizione.

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Dinamiche e costi Cambio merce:

• Spese di spedizione: Divise al 50% (andata a carico del cliente, ritorno a carico nostro).

• Eccezioni: Per scarponi da scialpinismo, tutte le spese sono a carico del cliente.

• Termine per il cambio: 14 giorni dalla consegna della merce.
   

Passaggi per il cambio:

 

1. Comunicaci la richiesta di cambio via e-mail o PEC entro 14 giorni.

2. Verifica disponibilità: Ti informeremo sulla disponibilità del prodotto richiesto. Se non disponibile, ti proporremo alternative.

3. Prepara il pacco: Inserisci un biglietto con il numero d’ordine.

4. Spedisci a:
   KING S.R.L.
   Via Regina Pacis, 92
   41049 – Sassuolo (MO).

5. Verifica idoneità: Dopo la ricezione del pacco, controlliamo il prodotto.

6. Spedizione del prodotto sostitutivo: Se idoneo, procederemo con l’invio del nuovo articolo.

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Prodotti non idonei al cambio o reso:

 

• Resi oltre i 14 giorni dalla consegna.

• I prodotti acquistati nella sezione Outlet e Usato sono esclusi dalla politica di reso e non sono rimborsabili.

• Articoli usati, danneggiati o privi della confezione originale.

• Prodotti personalizzati o confezionati su misura (es.: sci montati, pelli tagliate su misura).

• Articoli di biancheria intima o dispositivi di sicurezza per alpinismo.

• Articoli privi di etichette (fabbricante e KING SKI).

 
Tempistiche per il rimborso

 

• PayPal: 4-5 giorni lavorativi.

• Carta di credito o bonifico: 10 giorni lavorativi.